Într-un oraș care se pretinde european, modern și condus „altfel”, vedem zilnic realitatea tristă: agresivitate, haos și batjocură la adresa timișorenilor din partea angajaților unei instituții publice. O filmare recentă, devenită virală, arată un controlor STPT comportându-se ca un interogator de pe vremuri apuse, agresând verbal un călător și repetând obsesiv, pe un ton amenințător, replica „Bă, da sau nu?”.
Ce urmează este un șir halucinant de replici grobiene, presiune psihologică și atitudine de stăpân pe plantație: „Lua-ți-l de aici!”, „Circula fraudulos!”, „Bă, m-am urcat la gară!”. Totul în văzul celorlalți călători, care asistă șocați la o scenă care nu are nimic de-a face cu civilizația sau controlul biletelor. Are legătură, însă, cu eșecul unui sistem.
USR Timișoara, care controlează conducerea STPT, a promis profesionalism, reformă, meritocrație. Ce ne oferă în schimb? Comportamente abuzive, personal agresiv și o cultură instituțională în care cetățeanul este tratat ca o țintă, nu ca un client.
Directorul general provizoriu al STPT, Florin Petolea, alături de directorul adjunct, Mădălin Dogaru, numiți politic de USR, par complet depășiți de situație. În loc să asigure un transport civilizat și angajați bine pregătiți, instituția pe care o conduc permite astfel de derapaje grave. Niciun timișorean nu ar trebui să fie agresat verbal în autobuz de un individ care confundă controlul cu dictatura.
Cum a trecut acest individ testele psihologice? Cine îl evaluează periodic? Ce standarde de conduită profesională există în STPT? Sau poate întrebarea reală este: mai există vreo formă de control în această instituție, în afară de controlul biletelor?
Pentru fiecare minut în care astfel de „specimene” sunt lăsate să lucreze cu publicul, conducerea STPT – adică oamenii puși acolo de USR – își bate joc de promisiunile făcute timișorenilor. Este un eșec de management, un eșec moral și o sfidare la adresa contribuabililor care plătesc salariile acestor indivizi.
USR Timișoara și conducerea STPT trebuie să dea explicații. Public. Clar. Rapid.
Vocea Timișului cere:
- identificarea și suspendarea imediată a controlorului din filmare,
- scuze publice din partea conducerii STPT pentru comportamentul abuziv,
- un audit intern privind procedurile de selecție și formare a personalului care lucrează cu publicul.
Timișorenii nu sunt infractori. Călătorii nu sunt vite. Iar controlorii STPT nu sunt milițieni.
Timișoara nu e o dictatură, oricât de bine s-ar simți unii în pielea agresorilor.
👉 Urmărește mai jos filmarea integrală și spune-ne în comentarii: crezi că acest individ merită să lucreze cu publicul, pe banii noștri?
