Compania RDS&RCS oferă, așa cum am văzut deseori, servicii și ”deservicii” clienților săi. Un client al companiei s-a prezentat luni, 27 octombrie, la casieria companiei din incinta Iulius Mall pentru a-și achita ultimele două facturi pe care le mai avea de ”onorat” către societatea de telecomunicații ca urmare a unei colaborări din care a avut câștig de cauză doar compania, clientul fiind nevoit să plătească timp de doi ani un serviciu de care nu a beneficiat. Bărbatul a ales ca ultimele două facturi, care totalizau circa 200 de lei să le plătească printr-un mijloc deloc plăcut din punct de vedere al unei casierițe: cu monede din toate ”tipurile”, amestecate.
Începutul poveștii acestei ”colaborări” dintre tânărul timișorean și companie ni-l spune chiar el. ”Cu doi ani în urmă mi-am portat numărul dintr-o altă rețea în rețeaua RCS&RDS pentru că mi-au promis că am semnal în zona în care stau eu cel mai mult și s-a dovedit că doi ani de zile am fost nevoit să țin telefonul în dulap pentru că nu avea semnal. Mi-au promis verzi și uscate în fiecare lună. Din cele peste 100 de sesizări făcute, întâlniri cu superviser-ul de zonă, cu directorul de zonă, în doi ani de zile, mi-au promis că o să fie semnal și nu am primit nimic. Timp de doi ani le-am plătit în jur de 200 de lei pe lună, factura, și nu m-am putut folosi de serviciile lor. De aceea am ales această formă de protest, prin plata cu monede de 1 ban, 5 bani, 10 bani și 50 de bani, amestecați, să nu-i poată cântări” a precizat clientul.
Bărbatul susține că a fost dispus chiar să plătească în avans pentru toată perioada contractuală, doar-doar îl lasă cei de la RCS&RDS să-și porteze numărul într-o altă rețea, unde să se poată folosi de telefonul mobil. ”Le-am cerut în repetate rânduri portarea numărului într-o altă rețea, deoarece aveam clienți, colaboratori, agenți cu care trebuia să păstrez legătura. Le-am propus, tot eu, să le plătesc în avans toată perioada contractuală rămasă. Au fost de acord să le plătesc, dar nu au fost de acord să-mi permită portarea numărului pentru că trebuia să mențină contractul lor pentru doi ani de zile. Acum a reziliat, am încheiat socotelile cu ei definitiv și am și făcut o cerere de portare a numărului cu câteva zile în urmă” ne-a povestit bărbatul.
”Protestul” timișoreanului nu s-a încheiat fără ”ecouri”. Așa cum se poate observa din înregistrarea video de mai jos, făcută de o persoană aflată la fața locului, cu o cameră ascunsă, la casieria RCS&RDS și-a făcut aparția și un agent de pază al celor de la BGS. Nu știm cu exactitate ce căuta acesta în incinta Mall-ului, în condițiile în care obiectivul este păzit de o altă societate de protecție și pază, însă este posibil ca unul dintre agnajații companiei să fi solicitat sprijinul agentului, care, însă, nu a putut face altceva mai mult decât să-și ia notițe cu privire la cele ”întâmplare”.
Mai mult decât atât, la fața locului a fost solicitată intervenția Poliției, solicitare făcută de o femeie ”nervoasă” care aștepta la rând. Aceasta a sunat la 112 și a cerut un echipaj de Poliție, pe motiv că tânărul care dorea să-și achite factura a ”ocupat ambele ghișee”, în condițiile în care unul dintre cele două ghișee este destinat vânzărilor și celălalt este casierie. Polițiștii sosți la fața locului l-au legitimat pe clientul companiei. ”Intervenia polițiștilor a fost clar un act de exces de zel. M-au amenințat că-mi dau amendă, că mi-o trimite acasă” spune timișoreanul care a ales această formă ”pașnică” de protest.
În mod normal, polițiștii nu aveau ce să facă acolo mai mult decât să constate ”blocarea” casieriei, iar în cazul în care tânărul va fi sancționat contravențional va fi o dovadă clară de exces de zel, întrucât în nicio lege din țara noastră nu scrie că o factură nu poate fi achitată cu… BANI!
